文丨半盏茶
随着数据产业的发展，在越来越多信息可以被量化的当下，人们对数据的信任和依赖，已然延伸出一个利润可观的生意场。
近日，类似的事件再度上演。艾瑞咨询发布了一份关于外卖市场的报告，其中的数据显示，在假设补贴完全停止的理性状态下，京东外卖占比 33.5%，逼近淘宝闪购 / 饿了么，超过美团。
这个数据跟行业认知差距很大，再一次引发质疑。如红餐产业研究院发布的《中国餐饮品牌力白皮书 2025》数据显示，按照日订单量来看，美团外卖、淘宝闪购 / 饿了么、京东外卖的市场份额占比分别为 46.9%、42.8%、10.3%。再如高盛曾预计，"外卖大战"之后，新的市场格局将走向美团外卖、淘宝闪购 / 饿了么占据大部分市场份额，京东外卖占比仅 10% 的局面。
频繁的争议反映出，"定制报告"的生意存在已久，艾瑞也从中获得了不错的利润。公司此前披露的招股书中的数据显示，艾瑞咨询的年收入早已过亿，但在利益导向下，此类报告也在不断洗脑大众、影响市场判断。
被张一鸣炮轰过的艾瑞咨询
还在持续制造争议
事实上，在各类行业报告层出不穷的当下，数据公司在报告中使用片面、甚至被质疑造假的数据，很早就有案例。而在相关事件引发的舆论漩涡中，艾瑞咨询频频牵涉其中，已然很难再将之视为巧合。
早在 2014 年，《扬子晚报》就曾报道称，美柚联合水军公司、艾瑞咨询发布相关报告，被大姨吗（后改名为大姨妈）高层质疑其通过造假数据的方式，打压竞争对手。后来，由于美柚现金结算出现问题，导致水军公司内部人士反水曝光此事。
2018 年，优信在招股书中援引艾瑞数据称，2017 年，在中国的线上 2C 和 2B 二手车市场，优信两大业务的市场份额分别为 41% 和 42%，位列第一。这一数据再度遭到质疑，《经济日报 - 中国经济网》在报道中综合中国汽车流通协会、易观智库等多家数据发现，2017 年，优信集团的市场占比在 29%，与艾瑞的数据同样出入较大。
"定制报告"打击竞对
数据公司赚得盆满钵满
无利不起早。
即便冒着公信力受损的风险，还是有数据公司愿意去做带有隐晦立场性的行业报告，原因在于，这早已成为一门不错的生意。
此前，艾瑞咨询曾尝试挂牌新三板，当时披露的招股书中的数据显示，早在 2015 年至 2017 年（前九个月），艾瑞咨询的年收入就已经达到上亿元，且公司多项业务都保持着高毛利，如数据产品的毛利率长期在 75% 以上。另外，公司的主要收入来源为数据产品和定制咨询及研究两大业务，其中，定制咨询及研究业务的收入占比持续上涨，从 2015 年的 35.43% 一路上涨至 2017 年（前九个月）的 41.68%。
利益驱动之下，"定制报告"逐渐变了味儿。目前来看，多数受到争议的报告，大都尝试以数据影射立场，通过片面的数据得出更利于定制方的结论，无形之中，此类报告甚至成了定制方用来攻击竞争对手的工具。
此前，《扬子晚报》揭开"美柚事件"后，艾瑞与美柚的合作并未停止，双方后来又联合发布了《中国女性生活形态研究》报告，再度在互联网引发"口水战"。作为美柚同行的大姨妈，其高层回铎在朋友圈直言："艾瑞真是行业内一大毒草，收钱说瞎话的能力无人出其右。"
在这个过程中，此类事件频频上演，除了利益驱动外，还有一个原因在于监管难度大。简单来说，某企业若想借助数据放大自身优势，数据公司也不一定非要"造假"，而是通过附加某种条件，就可以呈现出更利于该公司的行业报告。
同样，京东也曾与艾瑞合作多次，比如在 2022 年，京东运动就曾联合艾瑞咨询共同发布《中国年轻人群运动发展白皮书》。2025 年，艾瑞发布的《2025 年中国电动两轮车行业研究报告》数据显示，两轮电动车的线上销售中，京东占比 53.1% 位列首位。在这些报告中，艾瑞也为一些数据加上了特定条件，如在今年 618 过后，艾瑞咨询发布的数据显示：618 期间，京东 3C 数码销售额占比与同比涨幅均为行业第一。此次关于外卖市场的相关报告中，艾瑞咨询则强调了品质外卖的细分领域，此前艾瑞还在另一份报告中指出，京东在品质外卖细分领域约有 45% 的市场占有率。
然而，即便此类报告的数据不一定完全失实，但其有选择地呈现本就是一种立场导向，同样会混淆视听，影响人们对同行竞争者的认知，以及对行业真实情况的判断，最终的后果可能会对大众、行业和投资人形成错误的导向。在此基础上，此类事件频繁发生也将持续消耗行业公信力。
此前，小米递交上市申请时，招股书中有 110 余次引用艾瑞数据，证监会围绕其招股书中的问题给出一份反馈意见，21 世纪经济报道对此进行了详细梳理，称其中有一条指出：让小米介绍公司互联网业务相关经营指标，如月活跃用户、平均每天使用手机时长、用户数据量等，计算方法、计算依据，是否经过中介机构或其他权威第三方验证。反馈意见中也明确提到：要求中介机构说明招股书中大量引用艾瑞咨询的资料和数据，这一选择是否是为付费报告等情况。
显然，带有立场性的、单一的数据正在逐渐丧失公信力。在这样的局面下，像艾瑞这样的数据公司或许可以借助报告获取短期利益，但由此造成的行业信任困局则难以修复，引发的反噬甚至会波及报告中的受益方。更重要的是，此类报告之所以一直存在，本质上还是受需求驱动，毕竟同行竞争始终存在，有些公司为了获取客户、投资人的信任，就会想要借助"利好"的数据彰显实力，而作为第三方的数据公司就成了无形的"打手"，卷入企业竞争的利益争斗中。
近来，相关监管也在持续收紧，比如证监会在行业数据披露上，就在不断更新越来越细化的约束规则。从长远看，保持数据的真实性、客观性，是任何行业报告必须遵循的基础，若为了眼前利益，使被资本裹挟的"定制报告"成为左右市场判断的工具，恐怕也将得不偿失。
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